GATRABALI.COM, BULELENG – Wakil Bupati Buleleng Gede Supriatna mengajak seluruh pihak yang terlibat dalam pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Buleleng untuk meningkatkan kinerja dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Hal ini ia sampaikan usai menghadiri Penandatanganan Perpanjangan Perjanjian Kerja Sama (PKS) Penyelenggaraan MPP Kabupaten Buleleng di MPP Buleleng Lantai Tiga Pasar Banyuasri, Kamis, 13 Maret 2025.
Menurut Wabup Supriatna, pelayanan yang efisien dan profesional menjadi kunci utama dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya dalam pengurusan perizinan. Ia menekankan bahwa petugas harus memberikan informasi yang jelas serta solusi yang cepat agar masyarakat tidak mengalami kendala dalam mengurus dokumen perizinan maupun non-perizinan.
“Yang paling penting adalah bagaimana memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengurus perizinan sehingga mereka bisa menyelesaikan urusan dengan lebih cepat dan efisien,” ujarnya.
Ia juga menjelaskan bahwa sistem pelayanan di MPP saat ini sudah berbasis digital. Namun, dalam beberapa hal, masih ada proses yang harus dilakukan secara manual, termasuk verifikasi dokumen. Oleh karena itu, masyarakat tetap dapat datang ke MPP untuk berkonsultasi mengenai berbagai layanan yang tersedia.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Buleleng I Made Kuta menambahkan bahwa pelayanan di MPP harus terus ditingkatkan dengan komitmen yang kuat dari seluruh pihak. Menurutnya, keberadaan MPP bertujuan untuk mengintegrasikan layanan publik dalam satu tempat sesuai dengan amanat Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 89 Tahun 2021.
“Dengan adanya MPP, seluruh layanan diintegrasikan sehingga masyarakat bisa mendapatkan berbagai layanan dalam satu lokasi,” jelasnya.
Kuta juga mengungkapkan bahwa sejak diterapkannya sistem Online Single Submission Risk-Based Approach (OSS RBA), MPP Buleleng telah menerbitkan lebih dari 12 ribu Nomor Induk Berusaha (NIB), tujuh ribu Persetujuan Bangunan Gedung (PBG), serta 3.500 perizinan melalui aplikasi Si Ajaib yang belum tercakup dalam sistem OSS RBA.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat dapat mengurus perizinan dengan lebih mudah dan cepat,” tutupnya.(adv/gb)
 Kabupaten Buleleng){kind=link}