GATRABALI.COM, DENPASAR – Komitmen dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen terus diperkuat oleh Astra Motor Bali melalui layanan Honda Care (Customer Assistance & Road Emergency).
Layanan ini dirancang untuk memberikan solusi cepat dan tepat bagi pengguna sepeda motor Honda di Bali, baik saat menghadapi kendala di jalan maupun ketika membutuhkan perawatan kendaraan tanpa harus datang ke bengkel.
Memasuki tahun 2026, Honda Care Bali beroperasi setiap hari dengan jam layanan mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WITA. Untuk menunjang kecepatan dan jangkauan pelayanan, Honda Care Bali didukung oleh 29 armada yang tersebar di berbagai wilayah di Pulau Dewata.
Keberadaan armada ini memungkinkan konsumen mendapatkan bantuan secara responsif, terutama dalam kondisi darurat di jalan.
Sepanjang tahun 2025, Honda Care Bali telah menangani sebanyak 8.170 kasus yang dialami konsumen. Berbagai kondisi darurat berhasil ditangani, mulai dari sepeda motor mogok, gangguan teknis ringan, hingga motor mati akibat kebanjiran. Capaian tersebut menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan konsumen terhadap layanan Honda Care sebagai mitra andalan di situasi tak terduga.
Tidak hanya fokus pada layanan darurat, Honda Care juga menghadirkan layanan service kunjung atau service jemput yang memberikan kemudahan bagi konsumen untuk melakukan perawatan sepeda motor Honda di rumah.
Layanan ini mencakup service berkala reguler maupun sepeda motor yang masih berada dalam program Kartu Perawatan Berkala (KPB). Konsumen cukup membayar biaya jasa kunjungan sebesar Rp20.000, sementara proses perawatan dilakukan oleh mekanik Honda yang telah tersertifikasi sesuai standar pabrikan.
Region Head Astra Motor Bali, Yohanes Kurniawan, menjelaskan bahwa Honda Care dihadirkan sebagai bentuk kepedulian Honda terhadap keamanan dan kenyamanan konsumen.
“Melalui Honda Care, kami ingin memastikan konsumen tetap merasa aman dan nyaman dalam beraktivitas. Saat terjadi kendala di jalan, konsumen cukup menghubungi call center 1500989 atau 0361-438008, dan tim Honda Care akan segera memberikan bantuan,” jelasnya.
Dengan layanan yang semakin lengkap dan mudah diakses, Astra Motor Bali berharap Honda Care dapat menjadi solusi andalan bagi konsumen Honda di Bali. Ke depan, layanan ini akan terus dikembangkan agar mampu memberikan pengalaman purna jual yang semakin optimal dan terpercaya.(ri/gb)
