GATRABALI.COM, BULELENG – Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Kominfosanti) Kabupaten Buleleng menggelar Forum Konsultasi Publik dengan tema “Optimalisasi Standar Pelayanan Dinas Kominfosanti Guna Meningkatkan Layanan Publik menuju Buleleng PATEN” di Ruang BCC, Selasa, 25 November 2025.
Forum ini bertujuan menyusun dan memperkuat standar layanan publik agar lebih transparan, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Kepala Dinas Kominfosanti Buleleng, Made Suharta, menekankan bahwa forum ini menjadi wadah berdiskusi untuk menghimpun masukan dari berbagai instansi dalam penyusunan 20 standar layanan yang menjadi pedoman kerja Dinas Kominfosanti.
“Forum ini penting untuk memastikan standar pelayanan menjadi pedoman yang jelas dalam memberikan layanan publik,” ujar Suharta.
Seluruh layanan yang dikembangkan Kominfosanti mengutamakan kemudahan, keterbukaan, serta pelayanan yang setara bagi semua pemohon, baik masyarakat umum maupun perangkat daerah.
Standar layanan yang disusun mencakup layanan CSIRT Buleleng, internet gratis untuk masyarakat, dan penyebarluasan informasi melalui media sosial.
Ketua Tim Survei Kepuasan Masyarakat, Prof. Nengah Suastika, menekankan pentingnya survei kepuasan masyarakat sebagai indikator utama kualitas layanan publik.
“Indeks kepuasan masyarakat bukan sekadar angka, tapi menjadi dasar evaluasi dan penyempurnaan SOP agar layanan sesuai dengan harapan pengguna,” jelasnya.
Forum ini juga menekankan pentingnya penempatan SDM sesuai kompetensi agar standar layanan dapat dioperasionalkan secara efektif dan akuntabel.
Dengan langkah ini, layanan publik di Buleleng diharapkan lebih responsif dan profesional, mendukung tercapainya visi Buleleng PATEN.(adv/gb)
 Kabupaten Buleleng menggelar Forum Konsultasi Publik){kind=link}